ISSEG Moderniza Sus Servicios con Funcionalidades Digitales
En un esfuerzo por modernizar sus procesos, el Instituto de Seguridad Social del Estado de Guanajuato (ISSEG) ha implementado nuevas herramientas digitales que permiten a los asegurados solicitar préstamos y acreditar su supervivencia de manera completamente en línea.
El ISSEG ha habilitado la posibilidad de realizar solicitudes de préstamos personales y créditos complementarios renovables a través de su plataforma digital, accesible para los trabajadores que cuenten con una firma electrónica certificada. Este avance busca simplificar el trámite y reducir tiempos, permitiendo a los usuarios adjuntar documentos y firmar digitalmente sin necesidad de acudir a las oficinas o imprimir formatos. Esta iniciativa no solo expande las opciones para los derechohabientes, sino que también ofrece tasas de interés competitivas respecto a las del sistema bancario tradicional, contribuyendo al fortalecimiento del fondo de pensiones para jubilados.
Adicionalmente, el instituto ha digitalizado el proceso de acreditación de supervivencia, procedimiento requerido para pensionados y beneficiarios que deben realizarse en enero y julio de cada año. Este trámite, que anteriormente requería la presencia física para registrar la huella dactilar en las instalaciones de ISSEG o en farmacias asociadas, ahora puede completarse en línea, permitiendo a los pensionados actualizar su información de contacto de manera rápida y segura. La acreditación no toma más de cinco minutos, facilitando así el proceso a quienes se encuentran fuera de casa o fuera del estado.
En el ámbito comercial, los estacionamientos del ISSEG, ubicados en diferentes ciudades, están siendo actualizados mediante la implementación de la aplicación "Parco". Esta herramienta permite a los usuarios realizar pagos desde su móvil y consultar la disponibilidad de espacios, optimizando su experiencia y ahorrando tiempo.
Para complementar estas innovaciones, el ISSEG también lanzará una aplicación institucional que reunirá los principales servicios y trámites disponibles, accesibles desde dispositivos móviles.
Con estas acciones, el ISSEG reafirma su compromiso con la transformación digital, buscando mejorar la atención brindada a sus asegurados y responder a las demandas actuales de la sociedad.
