Irapuato Impulsa Capacitación para Comerciantes del Centro Histórico
Irapuato, Guanajuato. El coordinador del Centro Histórico ha anunciado la implementación de un programa de capacitación dirigido a 144 comerciantes semifijos en el primer cuadro de la ciudad, con el objetivo de mejorar la atención al cliente, visitantes y turistas antes de finalizar el año.
La certificación se enfoca en "Atención al Cliente por Habilidades" y es impartida a través del Centro de Capacitación para el Trabajo Industrial (Cecati). Hasta el momento, un primer grupo de 36 comerciantes ha completado su jornada de formación, y se planifican tres grupos más para 2025, alcanzando así el total de 144 comerciantes certificados.
La importancia de esta iniciativa radica en que Irapuato se posiciona como el primer municipio a nivel estatal y nacional en recibir esta certificación en educación pública. Esta acción busca fortalecer y capacitar a quienes participan en esta actividad económica, mejorando la atención hacia sus clientes y turistas que visitan la zona.
María Díaz Plaza, docente del Cecati 80, ha sido responsable de la capacitación, la cual proporciona herramientas prácticas para aumentar las ventas a través de una atención al cliente eficaz. El curso incluye estrategias sobre la presentación personal, el mantenimiento de un espacio de trabajo limpio y el cuidado de la calidad de los productos ofrecidos.
El coordinador del Centro Histórico ha indicado que, para 2026, se planteará una extensión de este programa hacia los comerciantes de la Nave Porfiriana y los mercados de Irapuato, buscando un avance en el servicio y trato al cliente en estas áreas comerciales.
Con estas iniciativas, Irapuato busca no solo mejorar la experiencia del consumidor, sino también promover el desarrollo profesional de sus comerciantes, contribuyendo al crecimiento económico local.
