Problemas con un Auto Usado: Condena Judicial a Concesionarias
Un reciente fallo de la Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial de Argentina ha puesto de relieve la importancia de la transparencia en la venta de vehículos usados. Un consumidor adquirió un Chevrolet Onix 2017, solo para enfrentarse a múltiples problemas mecánicos y al engaño del kilometraje adulterado.
La corte ha dictado una indemnización a favor del comprador, quien retiró el auto de una concesionaria en 2020. Afirmaciones sobre un bajo kilometraje y condiciones óptimas fueron desmentidas poco después de la compra, cuando el vehículo comenzó a presentar fallos importantes, incluyendo problemas en el sistema de arranque y el catalizador.
Dentro de un corto periodo, el usuario reportó diversas anomalías, como el consumo excesivo de aceite y fallos en el motor. A pesar de informar a la concesionaria sobre estos problemas, no recibió la atención adecuada. La situación se complicó aún más cuando se descubrió que el odómetro había sido manipulado; el kilometraje real era significativamente mayor al que se había declarado.
La empresa vendedora original, en su defensa, afirmó que había registrado adecuadamente el vehículo con 45,000 kilómetros, intentado desligarse de la responsabilidad de la alteración posterior. Sin embargo, la corte concluyó que la responsabilidad recae en las concesionarias involucradas en la venta al consumidor.
El fallo destaca que todas las empresas en la cadena de venta tienen el deber de proporcionar información veraz y completa sobre los antecedentes de los vehículos, tal como lo estipula la Ley de Defensa del Consumidor. Las prácticas de adulteración del odómetro se consideraron graves y deliberadas, lo que justifica la imposición de una sanción.
Finalmente, la sentencia determina que solo las concesionarias directamente implicadas en la venta debían indemnizar al consumidor, excluyendo al mayorista que inicialmente había brindado los datos correctos.
Este caso reitera la necesidad de salvaguardar los derechos de los consumidores y la importancia de la confianza en el mercado de vehículos usados.
