La transferencia electrónica se ha consolidado como uno de los métodos de pago más utilizados en la actualidad. A través de las aplicaciones bancarias, los usuarios pueden enviar dinero entre cuentas, ya sea dentro del mismo banco o entre entidades diferentes. Cada transacción genera un comprobante que puede ser personalizado, pero también es importante destacar que el Banco de México (Banxico) registra todas estas operaciones, ofreciendo la posibilidad de obtener un Comprobante Electrónico de Pago (CEP) que detalla el estado de la transacción.
Desde el 1 de octubre, todos los bancos en el país están obligados a implementar el Monto Transaccional de Usuario (MTU) en sus plataformas digitales, con el fin de minimizar riesgos relacionados con fraudes y robos electrónicos. Este cambio busca aclarar dudas sobre la autenticidad de los comprobantes de depósito, permitiendo a los usuarios gestionar el CEP para obtener información clara sobre las transferencias realizadas mediante el Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI).
Las transferencias SPEI se caracterizan por su disponibilidad las 24 horas, permitiendo que los usuarios envíen dinero cómodamente desde sus dispositivos móviles. Sin embargo, existen algunos riesgos asociados. A pesar de que el objetivo es que las transferencias sean instantáneas, diversas circunstancias, como problemas de conectividad o diferencias entre bancos, pueden generar demoras que abren la puerta a posibles fraudes.
Un escenario común se presenta durante compras en línea, donde el vendedor entrega el producto tras recibir una captura de pantalla con el monto de la transferencia. En ocasiones, el comprador puede cancelar la operación después de recibir el artículo, lo que deja al vendedor sin el pago correspondiente. Esta situación subraya la necesidad de verificar la validez del comprobante de pago.
El CEP ofrece una solución a estas preocupaciones, proporcionando información detallada sobre la transacción. Los estados que se pueden presentar son: “En proceso”, “Liquidado”, “Cancelado”, “Rechazado”, “En proceso de devolución”, “Devuelto”, “No liquidado” y “No encontrado”. Cada estado permite a los usuarios esclarecer el desarrollo de su transferencia.
Para obtener un CEP, los interesados deben acceder a la página oficial de Banxico y proporcionar la información solicitada, que incluye la fecha de la transacción, los bancos involucrados y el monto. Tras un breve periodo de espera, se puede descargar un documento en formato PDF que confirma la operación.
Este nuevo sistema, además de ofrecer mayor transparencia, pretende proteger a los usuarios y garantizar un manejo más seguro de sus finanzas electrónicas, facilitando así una experiencia más confiable en el uso de las transferencias electrónicas.
