Error en empaques de muñecas «Wicked» lleva a un sitio pornográfico; Mattel se disculpa
Mattel, el gigante de los juguetes, emitió una disculpa pública luego de que un error en el empaque de sus muñecas temáticas de Wicked dirigiera a los consumidores a un sitio web de contenido pornográfico. La compañía lamentó profundamente el incidente y explicó que el enlace impreso en las cajas de las muñecas llevaba, en lugar de al sitio oficial de la película Wicked de Universal Pictures, a un portal para adultos.
El error descubierto en redes sociales
El problema se viralizó rápidamente en redes sociales durante el fin de semana, cuando los usuarios comenzaron a compartir imágenes de los empaques con el enlace incorrecto. Las muñecas de edición especial, basadas en la próxima adaptación cinematográfica de Wicked, que se estrenará en noviembre, contenían un código que redirigía a los usuarios a un portal de contenido para mayores de 18 años, en vez de al sitio oficial de la película (WickedMovie.com).
Respuesta de Mattel y medidas tomadas
En respuesta a las quejas, Mattel aclaró en un comunicado que había identificado un error de impresión en los empaques de las muñecas de la colección Wicked. La compañía pidió disculpas por el incidente y aseguró que estaba tomando medidas inmediatas para corregirlo. Aunque Mattel no confirmó si retiraría los productos con el enlace erróneo de las tiendas, algunos de los productos parecían haber sido retirados de sitios como Amazon, Target y su propio portal a partir de la mañana del lunes.
Recomendaciones para los consumidores afectados
Mattel recomendó a los consumidores que ya habían adquirido las muñecas con el enlace incorrecto que descarten el empaque o lo cubran, y que se pongan en contacto con el servicio al cliente de la compañía para recibir más información y resolver cualquier inconveniente.
La colección «Wicked» y la película de Universal
Esta colección de muñecas Wicked fue lanzada por Mattel a principios de año. En julio, una promoción compartida en redes sociales mostró a las estrellas Cynthia Erivo y Ariana Grande, quienes interpretan a Elphaba y Glinda en la película, viendo las muñecas por primera vez. Wicked, el popular musical de Broadway, se está adaptando a la gran pantalla en dos partes, siendo el primer capítulo programado para su estreno el 22 de noviembre, y el segundo para el otoño de 2025.
