La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) ha emitido un llamado a revisión para miles de propietarios de vehículos de las marcas Lincoln y Ford en México, entre los cuales se encuentran modelos como Lincoln Corsair, Lincoln Navigator, Ford Explorer, Bronco Sport, Maverick, Transit y Super Duty F-250. Este llamado se debe a la identificación de posibles desperfectos que podrían representar un riesgo de accidente.
Uno de los modelos afectados es el Lincoln Corsair, fabricado entre 2021 y 2023. Se ha detectado un defecto en una o más celdas de la batería de alto voltaje, lo que podría provocar un cortocircuito interno, generando pérdida de fuerza motriz y problemas de ventilación térmica. Los propietarios deberán llevar sus vehículos a revisión para inspección y posible sustitución de componentes sin costo.
En el caso del Ford Explorer, modelo 2020 a 2023, se ha reportado una posible pérdida de imagen en la pantalla de la cámara de visión trasera debido a una falla en el circuito del conector coaxial. Ford ha indicado que, de ser necesario, actualizarán el software para solucionar esta cuestión sin costo para los consumidores.
La revisión también afecta al Ford Bronco Sport, modelo 2021 a 2022, que presenta fallas internas en la batería de 12 voltios. Esto puede causar una degradación repentina de la batería y pérdida de accesorios eléctricos, incluyendo luces de emergencia. Se llevará a cabo una inspección y, si es necesario, se actualizarán o sustituirán componentes, sin cargo adicional para los propietarios.
Por su parte, la Ford Maverick, del año 2022 a 2023, presenta un problema similar, junto a una falla en el modelo 2024 que podría ocasionar un cambio no intencionado a la posición de neutral, lo cual puede llevar a que el vehículo se desplace por inercia hasta detenerse. En ambos casos, se realizarán actualizaciones de software sin costo.
El Lincoln Navigator, modelos 2015 a 2017, también está bajo revisión por problemas en las lámparas de diodos emisores de luz (LED) que podrían provocar cortocircuitos debido a una adhesión inadecuada. Ford desconectará las luces LED afectadas sin costo para los consumidores.
Además, el Ford Transit 2024 presenta la posibilidad de una falta de lubricación en los cojinetes de las ruedas traseras, lo que podría derivar en fallas prematuras. Los vehículos afectados serán inspeccionados y se reemplazarán los componentes necesarios sin costo alguno.
Finalmente, el Ford Super Duty F-250 2023 tiene un problema en el módulo de procesamiento de imagen de la cámara de visión trasera, que puede afectar la visibilidad del conductor. Se reprogramará el módulo para solucionar el inconveniente sin coste.
Ford ha habilitado varios canales de contacto para atender a los propietarios de estos vehículos y facilitar el proceso de revisión, incluyendo distribuidores autorizados, un número telefónico y un correo electrónico. Esto garantiza una pronta respuesta a las inquietudes de los clientes respecto a los llamados a revisión.
