Guanajuato se consolida como referente en innovación pública con la plataforma EVA
Guanajuato, Gto. – El Instituto de Alfabetización y Educación Básica para Adultos (INAEBA) ha sido nuevamente distinguido en el ranking “Las Más Innovadoras” por su proyecto EVA, Especialista Virtual de Atención. Este reconocimiento, que destaca los esfuerzos en transformación digital en el país, se otorga por segunda ocasión consecutiva y subraya el compromiso del estado con la innovación educativa.
En este contexto, Netmedia, una editorial de prestigio especializada en tecnología y tendencias digitales, celebra la edición 2025 de su ranking, considerado uno de los más importantes en materia de gobierno digital en México. El INAEBA, que ya había logrado el segundo puesto en el ranking anterior gracias a una aplicación de exámenes, esta vez se ha destacado por el desarrollo de EVA, una plataforma basada en inteligencia artificial generativa diseñada para mejorar la atención al usuario.
EVA permite a los beneficiarios abordar diversos trámites educativos a través de plataformas de mensajería como WhatsApp y Messenger. Sus funciones incluyen la consulta de CURP, revisión de historial académico, obtención de calificaciones y emisión de certificados. Uno de sus principales atributos es la capacidad de la plataforma para entender expresiones coloquiales y contextos socioculturales, lo que resulta especialmente valioso para usuarios en zonas rurales o con acceso limitado a servicios formales.
La implementación de EVA, que involucra una inversión de 663,000 pesos, se encuentra actualmente en fase de validación, siendo utilizada por el personal técnico del instituto antes de su apertura al público prevista para una segunda etapa. Entre sus beneficios se destacan la reducción de costos operativos, ahorro en infraestructura, y aumento en la productividad del personal, lo que permite una atención más masiva sin incrementar gastos.
La gobernadora del estado ha reiterado que este tipo de iniciativas son parte del compromiso gubernamental hacia la digitalización con un enfoque social, consolidando a Guanajuato como un modelo a seguir en la transformación de servicios públicos. El reconocimiento a INAEBA refuerza la visión de un Guanajuato donde la tecnología no solo soluciona problemas, sino que también promueve la inclusión y el acceso a la educación para toda la población.
