La inteligencia artificial (IA) se ha consolidado como la tercera fuente de información en temas de salud en México, un notable ascenso desde la octava posición que ocupaba en 2024. Esta revelación proviene del estudio titulado «El Paciente Digital Mexicano», presentado por la Fundación Mexicana para la Salud (Funsalud).
El propósito de la investigación es identificar las plataformas, aplicaciones y herramientas digitales más utilizadas por los pacientes para buscar información relacionada con la salud, agendar citas médicas, adquirir medicamentos y acceder a servicios sanitarios. El estudio se basa en entrevistas a más de dos mil individuos a lo largo de los 32 estados del país.
Entre los hallazgos más relevantes, se destaca que las plataformas de IA actualmente representan el 22% de las fuentes de información en salud. En contraste, los buscadores se mantienen como la principal fuente, con un 59%, seguidos por sitios web especializados, que alcanzan el 42%. Según Funsalud, este crecimiento refleja un cambio en la manera en que los mexicanos utilizan la tecnología para cuidar de su salud.
Las herramientas de IA más consultadas por los pacientes incluyen ChatGPT, Gemini y Meta AI. Asimismo, se encontró que el 41% de los encuestados busca frecuentemente información sobre síntomas y enfermedades en internet, mientras que el 31% lo hace ocasionalmente y el 28% raramente.
El estudio revela que aproximadamente el 72% de los participantes investiga en línea sobre medicamentos, incluyendo su uso, dosis y efectos secundarios. Además, el 71% utiliza internet para informarse sobre enfermedades y medidas de prevención, y el 44% busca información sobre efectos e interacciones de medicamentos.
El presidente de Funsalud, Héctor Valle, subrayó que siete de cada diez pacientes indicaron que ciertos contenidos en redes sociales los motivan a cuidar más su salud, y una mayoría considera pertinente realizar una consulta con un profesional de la salud tras revisar dicha información. Valle concluyó señalando que estos hallazgos indican un aumento en la responsabilidad de los pacientes en el cuidado de su salud y un creciente uso de herramientas de inteligencia artificial.
