En Michoacán se conmemora el noveno aniversario del Servicio Único de Emergencias 911, que centraliza los reportes de urgencias médicas, de seguridad y de protección civil en la entidad y tiene impacto directo en la atención local de incidentes.
Desde su puesta en marcha, el número único se consolidó como la vía principal para reportar emergencias y para coordinar la respuesta de las distintas corporaciones.
El servicio funciona de forma gratuita y atiende llamadas las 24 horas, los 365 días del año; a través de él se han canalizado miles de incidentes, con reducción de tiempos de respuesta y la atención oportuna de situaciones de riesgo.
La operación del 911 se realiza desde el Centro de Coordinación, Comando, Control, Comunicación, Cómputo e Inteligencia (C5i), donde personal capacitado y herramientas tecnológicas permiten recibir, clasificar y derivar llamadas a Seguridad Pública, Protección Civil, servicios médicos de urgencias y otros cuerpos de auxilio.
En los años recientes el servicio incorporó medios tecnológicos como la aplicación móvil 911 Michoacán, que facilita el envío de reportes y evidencia multimedia, además de impulsar la actualización de protocolos y la capacitación continua del personal.
Las autoridades reiteran el llamado a utilizar la línea únicamente en casos de riesgo, y sostienen que el 911 se ha consolidado como un pilar estratégico para la protección y la atención inmediata de la población.
