La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) intervino hoy ante la cancelación de boletos de 113 pesos para el partido Cruz Azul vs Chivas, programado para mañana en el Estadio Azteca, correspondiente a la Semifinal de Ida del Clausura 2026.
La boletera Fanki ofreció los boletos por error y luego canceló todas las órdenes, provocando protestas entre los aficionados en redes sociales.
Profeco invitó a los afectados a presentar su queja a través del Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722, o por correo electrónico.
Fanki reconoció el error, atribuyéndolo a una “configuración operativa ajena a la plataforma”.
Esta situación ocurre tras incidentes previos en otros eventos organizados por Fanki, que enfrentó críticas durante la preventa de boletos para un partido amistoso entre México y Portugal en marzo. Los usuarios reportaron fallas, precios elevados y problemas en la fila virtual, lo que generó descontento.
