Interrupciones en Servicios Digitales debido a Fallas en Amazon Web Services
Muchos usuarios conocen a Amazon principalmente por su tienda en línea; sin embargo, la empresa también opera un servicio esencial denominado Amazon Web Services (AWS), que proporciona almacenamiento, bases de datos y soluciones en la nube a numerosas empresas y plataformas digitales. Este servicio es un componente crítico para el funcionamiento de gran parte de internet.
Aunque las interrupciones en AWS son poco comunes, cuando ocurren, afectan a una variedad de plataformas en línea. El lunes, diversos servicios en México experimentaron fallas significativas, empezando en horas de la mañana.
Al revisar la situación en distintos servicios, se observó que Mercado Libre, la principal tienda en línea del país, aparentemente operaba con normalidad al cargar su pantalla principal. Sin embargo, se requería que los usuarios iniciaran sesión nuevamente, un procedimiento inusual para aquellos con cuentas activas. Al intentar acceder a ciertos productos, los usuarios se encontraron con mensajes de error, impidiendo la compra o consulta.
La aplicación Mercado Pago también presentó problemas similares. Al intentar usarlo como método de pago, muchos usuarios enfrentaron errores al procesar transacciones, así como dificultades al intentar realizar transferencias o consultar saldo.
En el caso de Amazon México, aunque el sitio estaba accesible, la experiencia de navegación se vio afectada, mostrándose más lenta de lo habitual y experimentando interrupciones al agregar productos al carrito.
Otros servicios, como la aplicación de BBVA México, también reportaron problemas, que afectaron tanto funciones básicas, como la consulta de saldo, como transacciones. Algunos usuarios informaron que la aplicación ni siquiera permitía el acceso, indicando que los problemas se extendían.
Adicionalmente, varios otros sitios y aplicaciones también presentaron errores o irregularidades. Entre ellos, se mencionan plataformas como SAT, Netflix, AT&T, Movistar, Telmex, HSBC, Banamex y Duolingo.
Aunque las fallas han persistido por más de diez horas, se estima que a lo largo del día los servicios comenzarán a restablecerse gradualmente a medida que Amazon Web Services solucione los problemas técnicos.
