La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha suspendido las actividades comerciales de seis sucursales de la empresa Game Planet en la Ciudad de México, colocándoles los sellos correspondientes. Esta acción se enmarca en una vigilancia rigurosa de las prácticas comerciales de la compañía.
El pasado 13 de octubre, personal de la Subprocuraduría de Telecomunicaciones realizó una supervisión en la sucursal de Plaza Metrópoli Patriotismo, con el objetivo de verificar el cumplimiento de la normatividad relacionada con los derechos del consumidor. Durante esta visita, se constató que la tienda no pudo acreditar cinco puntos clave de vigilancia: la exhibición del contrato de adhesión registrado, la entrega de dicho contrato a los consumidores, la exhibición de la carta de derechos mínimos de los usuarios, la comprobación de su entrega y la visualización de precios y tarifas.
Con base en estos hallazgos, las inspecciones continuaron hasta el 21 de octubre en las sucursales de Plaza Universidad, Galerías Insurgentes, Fórum Buenavista, Perisur, Plaza Oasis Coyoacán, Parque Delta y Zona Rosa. De las ocho tiendas revisadas, solo las ubicadas en Plaza Oasis Coyoacán y Parque Delta cumplieron con los requisitos, por lo que no fueron sancionadas.
En contraste, la sucursal de Plaza Universidad no cumplió ninguno de los criterios de revisión, mientras que las de Galerías Insurgentes, Fórum Buenavista y Perisur también presentaron deficiencias similares. Por su parte, en la tienda de Zona Rosa no se presentó la carta de derechos mínimos de los usuarios, ni se comprobó su entrega. En cuanto a la sucursal de Metrópoli Patriotismo, no se especificaron los puntos que quedaron sin atender.
Esta serie de acciones se da en el contexto de la reciente aprobación de un impuesto del 8% sobre videojuegos considerados violentos, que entrará en vigor a partir del 1 de enero de 2026, afectando tanto a copias físicas como digitales.
