En un contexto de alta expectativa, la plataforma de venta de boletos ‘Fanki’ anunció que se agotaron las entradas para el partido amistoso entre México y Portugal, programado para el 28 de marzo de 2026, en tan solo una hora. Este anuncio se produjo un día después de una serie de problemas técnicos que llevaron a la reprogramación de la preventa, inicialmente prevista para el 10 de diciembre.
La preventa, exclusiva para tarjetahabientes de Banorte, sufrió un colapso debido a lo que la plataforma calificó como «actividad inusual». Los aficionados, que en su mayoría se encontraban en una fila virtual que llegó a superar los 230,000 usuarios, se frustraron al recibir un aviso de que los boletos estaban agotados tras más de una hora de espera.
En respuesta a la controversia, ‘Fanki’ emitió un comunicado en sus redes sociales, disculpándose por los inconvenientes causados durante la venta fallida. La plataforma explicó que se había registrado un volumen de tráfico anómalo y que se detectaron intentos de suplantación de identidad mediante la creación de páginas falsas, lo cual complicó aún más el acceso a la venta de entradas.
Los organizadores reconocieron la importancia del partido para los aficionados y ofrecieron disculpas públicas por la molestia generada. A su vez, se comprometieron a implementar medidas de seguridad adicionales para proteger a los usuarios en futuras transacciones.
A pesar de estas disculpas, las quejas de los usuarios que no lograron adquirir boletos proliferaron en redes sociales, donde compartieron sus frustraciones a través de capturas de pantalla y comentarios críticos sobre la experiencia de compra.
