La plataforma de venta de boletos ‘Fanki’ ha enfrentado una oleada de críticas por parte de los aficionados, en relación con el cierre de la venta general y la frustración experimentada al intentar obtener entradas para el partido entre México y Portugal, programado para el 28 de marzo en la reinauguración del Estadio Azteca.
Las redes sociales, especialmente ‘X’, se han convertido en un espacio para que los seguidores exprese sus quejas sobre el servicio de la boletera colombiana, que muchos consideran inexperta. Diversos usuarios manifestaron su descontento, señalando que la disponibilidad de boletos era insuficiente. Un aficionado comentó que, a pesar de ocupar un puesto elevado en la fila virtual, no logró acceder a entradas debido a la falta de disponibilidad, lo que generó acusaciones de fraude.
Otro usuario sugirió que las boleteras podrían estar coludidas con revendedores. «Estas boleteras patito siempre están coludidas con los revendedores. Los dueños venden más caro a sus revendedores para sacarle más», expuso.
El día de la venta general, varias entidades bancarias estaban involucradas, y esta llegó tras una preventa que tuvo que ser reprogramada debido a problemas técnicos que frustraron a muchos aficionados. La preventa, que estaba a cargo de Banorte y ‘Fanki’, se vio interrumpida por “actividad peligrosa” en el sitio. Como consecuencia, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) amonestó a ‘Fanki’, instando a la empresa a proporcionar información precisa a los usuarios.
A pesar de las promesas de que «miles de aficionados» ya habían conseguido sus entradas, la plataforma limitó la opción de recibir comentarios en sus publicaciones, lo que generó más descontento entre los seguidores, quienes cuestionan la transparencia y fiabilidad del sistema de venta.
