Guanajuato: Reconocimientos a la Gestión Pública Estatal y Municipal
En un evento reciente, la Gobernadora del estado y la titular de la Secretaría de la Honestidad llevaron a cabo la entrega de los Reconocimientos al Desarrollo de la Gestión Pública Estatal y Municipal 2024. Esta actividad tiene como objetivo incentivar las buenas prácticas en la administración pública y reconocer el esfuerzo de servidores públicos e instituciones comprometidas con la mejora continua.
Durante su discurso, la Gobernadora enfatizó la importancia de revitalizar el servicio público, señalando que este debe ser visto como una vocación que impacta positivamente en la vida de los ciudadanos. Resaltó el valor de la atención al público, afirmando que un buen trato y servicios eficaces fomentan la confianza ciudadana y contribuyen al bienestar social.
"El servicio público no se mide solo en cifras, sino en aquellos corazones que tocamos a diario. Cada interacción con un ciudadano debe buscar transformar su día y satisfacer sus necesidades", expresó la Gobernadora, concluyendo con un llamado a los funcionarios para que mantengan un compromiso de servicio y dedicación en sus labores.
Por su parte, la titular de la Secretaría de la Honestidad destacó que la escucha activa del gobierno es fundamental para el fortalecimiento institucional. Reiteró que la excelencia en el servicio público no es un objetivo distante, sino parte de la práctica cotidiana del gobierno.
En el marco de esta entrega de reconocimientos, se presentaron tres programas clave para el fortalecimiento del servicio público:
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Programa MAS – Mejor Atención y Servicio, que este año incrementó de 285 a 437 centros de atención y capacitó a más de 1,100 servidores públicos, logrando un 97.87% de satisfacción en 130,000 encuestas realizadas.
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Modelo SIGUE Guanajuato de Gestión de la Calidad, implementado desde 2020, que cuenta con la participación de 65 dependencias en un esfuerzo por la mejora continua.
- Evaluación del Clima Laboral y Cultura Organizacional, en el que participaron más de 26,000 servidores públicos, alcanzando un promedio de satisfacción del 84.8%.
Los reconocimientos fueron otorgados a aquellos que destacaron por sus prácticas innovadoras, demostrando que es posible alcanzar mejoras significativas en la calidad de vida de la ciudadanía.
Con un firme compromiso hacia la excelencia, se cerró el evento destacando que el objetivo primordial de la administración debe ser siempre el bienestar de los ciudadanos.
