La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha emitido una amonestación a la plataforma ‘Fanki’ debido a fallos técnicos que llevaron al aplazamiento de la preventa de boletos para el partido amistoso entre México y Portugal. Este evento está programado para celebrarse el 28 de marzo en el Estadio Azteca, coincidiendo con su reinauguración.
El organismo instó a ‘Fanki’ a proporcionar información clara y oportuna a los aficionados, quienes desde temprano intentaron adquirir sus localidades para el esperado encuentro. Profeco enfatizó la necesidad de ofrecer datos verídicos, dado que el sitio web de la boletera experimentó un colapso durante el día previsto para la preventa, situación que la empresa justificó como una medida de «protección al usuario» por un «tráfico inusual».
El comunicado de Profeco subrayó: «Instamos a la boletera a brindar información precisa a los aficionados, ya que tienen el derecho a contar con datos claros y veraces. También se exhorta a establecer una línea de comunicación con esta instancia para proteger los derechos de las personas consumidoras.»
Por su parte, ‘Fanki’ y el banco Banorte informaron que la preventa ha sido reprogramada para los días siguientes, ante la alta expectativa de los aficionados, especialmente por la posible participación de Cristiano Ronaldo en el encuentro.
