Habitantes de la Ciudad de México y su área metropolitana reportaron no recibir los mensajes de alerta sísmica anunciados por Protección Civil para el 19 de septiembre, en el contexto del Simulacro Nacional 2024.
Eduardo Clark, director de la Agencia Digital de Innovación Pública, admitió la falla a través de su cuenta de X: «Durante la alarma sísmica del Simulacro Nacional, no todos los mensajes del nuevo protocolo de alertamiento llegaron a los usuarios».
El funcionario aseguró que su equipo trabaja en diagnosticar y solucionar el problema, ya que es la primera vez que se implementa este sistema.
Como parte de la campaña del Simulacro Nacional, Protección Civil y otras dependencias recordaron que, por primera vez, los teléfonos de los habitantes recibirían alertas a través de las operadoras móviles en la CDMX. Este servicio es gratuito y no requiere conexión a internet.
Usuarios que recibieron la alerta comentaron que el mensaje llegó a sus teléfonos personales y en algunos casos a dispositivos laborales, emitiendo un sonido distinto al de los altavoces de la ciudad.
El mensaje indicaba: «Este es un simulacro. Se activó la alerta sísmica el 19 de septiembre de 2024 a las 11:00 horas, sensor cercano en la costa de Guerrero, a 15 km de Atoyac».
Hace un mes, la Coordinación Nacional de Protección Civil también enfrentó problemas con el Sistema Cell Broadcast, donde los mensajes no sonaron y no se necesitaba descargar ninguna aplicación para recibir notificaciones.
El Simulacro Nacional se llevó a cabo con la hipótesis de un sismo de magnitud 7.5, con epicentro en Acapulco, Guerrero, simulando efectos severos en esa región y diversos niveles de intensidad en estados aledaños.
