Guanajuato, Guanajuato 7 de octubre de 2026.- La Secretaría de Salud de Guanajuato ha atendido este año 4 mil 857 llamadas telefónicas, en la línea telefónica Estoy Contigo, donde se brinda acompañamiento a personas que viven momentos de angustia, ansiedad o crisis emocional.
La Línea telefónica Estoy Contigo es la 800 290 00 24 y ofrece brinda acompañamiento y orientación para el cuidado del bienestar anímico y mental, la cual está disponible las 24 horas los 365 días del año.
El Secretario de Salud de Guanajuato, Gabriel Cortés Alcalá, señaló que existen momentos en los que todo puede parecer demasiado pesado, cuando una persona siente que nadie la comprende, no encuentra una salida o simplemente considera que ya no puede continuar.
“Si hoy estás pasando por algo así, no tienes que enfrentarlo sola ni solo. Hay alguien dispuesto a escucharte sin juzgarte, sin regañarte y sin decirte cómo deberías sentirte”, expresó el Secretario de Salud.
Cortés Alcalá invitó a quienes atraviesan una situación emocional difícil a comunicarse a la línea Estoy Contigo, 800 290 00 24, donde pueden encontrar acompañamiento y orientación ante diferentes situaciones que afectan el bienestar emocional.
“Si tienes ansiedad, miedo, estás viviendo una crisis emocional o tienes pensamientos de hacerte daño, marca a la línea. No tienes que resolverlo todo en este momento ni hacerlo sin compañía”, enfatizó el funcionario estatal.
El Secretario de Salud destacó también la importancia de mantenerse cerca de quienes atraviesan una situación complicada y brindarles apoyo desde la escucha, la empatía y el acompañamiento, evitando juzgar sus emociones o minimizar aquello que están viviendo.
“Si conoces a alguien que no está bien, quédate cerca, escúchalo, acompáñalo y comparte este número: 800 290 00 24. A veces, estar presentes y ofrecer una palabra de apoyo puede hacer una diferencia importante”, señaló.
La ansiedad es el factor principal de atención en las llamadas telefónicas y en las consultas psicológicas, además se ha detectado que hay una solicitud mayor de atención por las mujeres, mientras que los hombres son más proclives a tener actos suicidas.
En la Línea de Atención Emocional se han recibido este año 4 mil 857 atenciones, la mayoría hechas por mujeres, las cuales 547 fueron con carácter de urgencia en el municipio de León. Un elemento que puede marcar la diferencia entre salvar una vida.
Esta cantidad de atenciones representa un incremento de atenciones en la línea de atención hasta en un 30 por ciento, en relación entre 2025 y 2026.
Es una línea que trabaja en base a protocolos con psicólogos y psicólogas quienes categorizan el riesgo de la persona para su respectiva intervención y canalización.
Gabriel Cortés Alcalá subrayó que solicitar apoyo profesional no representa una debilidad, sino una decisión responsable para cuidar la salud emocional y buscar alternativas cuando una persona siente que las circunstancias la están rebasando.
“Pedir ayuda no te hace débil. A veces, una llamada puede ser el primer paso para que las cosas empiecen a cambiar. Estoy Contigo; estamos contigo. Guanajuato, Gobierno de la Gente”, concluyó el Secretario de Salud.
