En León, el Instituto de Seguridad Social del Estado de Guanajuato (ISSEG) presentó las Metas 2026, un plan institucional dirigido a reforzar la solidez del fondo de pensiones y a mejorar la atención a las y los derechohabientes de la entidad.
La estrategia propone incrementar la rentabilidad del fondo, elevar la calidad del servicio y simplificar procesos mediante decisiones financieras y operativas con visión de largo plazo.
La directora general del ISSEG convocó a las áreas administrativas y comerciales, así como a los equipos de estacionamientos, plazas y farmacias, a trabajar de manera coordinada bajo el lema “Somos Selección ISSEG”, identidad inspirada en el Mundial de Fútbol 2026.
Se describió a Metas 2026 como una hoja de ruta para consolidar al instituto y responder con responsabilidad a las y los afiliados, subrayando la necesidad de compromiso, visión y determinación institucional.
Entre las acciones previstas figuran medidas para aumentar ahorro y rentabilidad mediante decisiones financieras responsables, estrategias de austeridad inteligente y una planeación orientada a la sostenibilidad.
También se contempla la mejora continua en la atención, con capacitación, refuerzo de la atención presencial y digital y una política de escucha activa para ofrecer servicios más humanos y oportunos.
El programa incluye la simplificación de trámites y el impulso de herramientas tecnológicas, como una aplicación móvil, una nueva página web y el fortalecimiento del call center, para dar respuestas con mayor rapidez y calidad.
Con este anuncio, el ISSEG ratificó su compromiso de construir una institución más sólida, moderna y preparada para enfrentar los retos regionales y nacionales de los próximos años.
