Cuando un vehículo presenta daños reparables, ya sea por un accidente o cualquier otra causa, y está cubierto por el seguro contratado, lo ideal es realizar la reparación en la agencia de la marca correspondiente. Esto se aplica principalmente a vehículos de modelos recientes.
La antigüedad del vehículo influye en la cobertura del seguro. Las aseguradoras suelen tener criterios que permiten la reparación en agencia para modelos de hasta:
– Dos años para algunas aseguradoras.
– Tres años para otras.
Es posible que dentro de una misma compañía existan criterios combinados dependiendo de la marca del vehículo. Sin embargo, el promedio general es de dos años para calificar para reparaciones en agencia.
Si en la póliza de seguro no se especifica lo contrario, no se tiene derecho a exigir la reparación en agencia para vehículos con más de dos o tres años de antigüedad. La aseguradora no está obligada a cubrir estos gastos.
Es fundamental entender las políticas de reparación al momento de contratar un seguro, especialmente para vehículos nuevos. Para autos que no son nuevos pero sí relativamente recientes, existen coberturas adicionales que pueden permitir reparaciones en agencia por un costo adicional.
Por ejemplo, algunas aseguradoras ofrecen productos que garantizan acceso a servicios de agencia por un plazo de hasta diez años, asegurando que las reparaciones se realicen con personal capacitado y usando tecnología avanzada, así como autopartes originales.
Asimismo, algunas compañías indican que la opción de reparación en agencia está disponible para autos nuevos o aquellos que tienen hasta tres años de antigüedad, siempre que exista un convenio establecido.
