Costco ha anunciado una medida que generará controversia en México, similar a la que se implementó recientemente en Estados Unidos. A partir del 29 de septiembre de 2025, se permitirá a los poseedores de la Membresía Ejecutiva acceder a las tiendas una hora antes que los demás clientes. Este acceso exclusivo será de 9:00 a.m. a 10:00 a.m. de lunes a viernes, mientras que los sábados la entrada anticipada se limitará a media hora, de 9:00 a 9:30 a.m., y los domingos se restablecerá una hora completa.
Los titulares de la Membresía Gold Star o Business, por su parte, deberán aguardar hasta las 10:00 a.m. entre semana y domingos, y hasta las 9:30 a.m. los sábados.
Este cambio, que provoca debate entre los consumidores, ya está en vigor en Estados Unidos desde finales de junio, donde Costco ha comenzado a aplicar la nueva política con rigidez, negando el acceso a aquellos que intenten ingresar antes de la hora designada con una membresía que no les corresponde. Este ha sido un punto de controversia, especialmente en lugares donde las tiendas habían permitido previamente el acceso anticipado a todos los socios.
Costco argumenta que este nuevo esquema busca recompensar a sus clientes más leales, quienes, a pesar de representar solo la mitad del total de socios, son responsables del 73% de las ventas de la compañía.
Las reacciones en línea han sido mixtas. Algunos usuarios han expresado sus beneficios, como la oportunidad de realizar compras en un ambiente menos concurrido. Sin embargo, otros han manifestado sentirse excluidos, argumentando que este cambio «castiga» a aquellos con la membresía más económica.
Además de la entrada anticipada, la Membresía Ejecutiva ofrece otros incentivos, como hasta 1,250 dólares anuales en recompensas, créditos mensuales de 10 dólares para pedidos en línea y un reembolso del 2% en cada compra. Sin embargo, algunos consumidores han señalado que con la llegada anticipada, ciertos productos, como los pollos rostizados, pueden no estar disponibles en ese horario.
