Gobierno de Guanajuato mantiene servicios del SATEG y refuerza atención por incidente en kioscos
Guanajuato, Gto., 9 de octubre de 2026. El Gobierno del Estado informó que los servicios del Servicio de Administración Tributaria del Estado de Guanajuato (SATEG) continúan disponibles en oficinas, ventanillas y demás canales de atención habilitados, por lo que la ciudadanía puede seguir realizando pagos y trámites pese a la suspensión temporal de los kioscos.
La interrupción se limita exclusivamente a estos dispositivos, donde se registró un incidente informático. Las evaluaciones técnicas realizadas hasta el momento no han identificado afectaciones a la operación de los sistemas centrales del Gobierno del Estado. La autoridad precisó que los kioscos representan únicamente uno de los distintos medios de atención del SATEG, por lo que no existe una suspensión general de los servicios tributarios.
Para reducir las afectaciones a los usuarios, el SATEG desplegó personal en todos los kioscos de León. Este viernes 9 de octubre, las y los servidores públicos permanecerán en esos espacios hasta las 20:00 horas y continuarán durante los próximos días, mientras sea necesario, para orientar a la población sobre las oficinas y puntos alternativos disponibles para efectuar trámites y pagos.
¿Qué alternativas tendrán los contribuyentes mientras se restablecen los kioscos?
A partir de la próxima semana, el esquema de orientación presencial se extenderá a los demás municipios del estado donde existen kioscos instalados. El personal informará directamente a las personas usuarias sobre las opciones vigentes y los lugares donde pueden recibir atención, con el objetivo de mantener la cobertura de los servicios mientras concluyen las revisiones.
El Gobierno estatal también pondrá en marcha una campaña de información mediante publicidad digital programática, redes sociales y materiales impresos. La estrategia busca facilitar que la ciudadanía identifique los canales habilitados y evite acudir exclusivamente a los kioscos durante el periodo de suspensión.
La reactivación de estos dispositivos ocurrirá hasta que finalicen las evaluaciones técnicas y se verifiquen las condiciones de seguridad necesarias. Paralelamente, el Gobierno del Estado mantiene coordinación con la Fiscalía General del Estado para esclarecer los hechos y determinar el alcance del incidente.
- Punto clave / Qué ocurrió: Los kioscos del SATEG fueron suspendidos temporalmente por un incidente informático.
- Impacto o alcance: Los pagos y trámites continúan en oficinas, ventanillas y otros canales; en León habrá orientación presencial y después se ampliará a otros municipios.
- Qué sigue: Continuarán las revisiones técnicas y la investigación de la Fiscalía; aún no hay elementos concluyentes sobre una posible extracción de datos personales.
La Fiscalía General del Estado informará sobre los avances conforme lo permitan las diligencias. Mientras tanto, el SATEG mantiene disponibles sus oficinas, ventanillas y canales de atención habilitados, en tanto se restablece el funcionamiento seguro de los kioscos.
